Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuál es mi talle?
En cada producto encontrás una tabla de talles con medidas en centímetros. Si tenés dudas entre dos talles, te recomendamos escribirnos por Instagram o WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Puedo comprar solo la parte de arriba o solo la parte de abajo?
Sí. Cuando el producto lo permite, podés elegir entre comprar el set completo, solo el top o solo el bottom. Cada opción muestra su precio y stock disponible.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago. En todos los casos nos pondremos en contacto para coordinar el pago: te enviamos los datos de transferencia o el link de Mercado Pago.
¿Cómo funciona el envío?
Ofrecemos pickup gratuito en Pocitos, Montevideo, y envíos a todo el país. El costo del envío se coordina según la zona una vez hecho el pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos con pickup en Pocitos se entregan coordinando día y hora. Los envíos al interior suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la localidad.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 10 días de recibido el pedido, siempre que la prenda esté sin uso y con etiquetas. Escribinos para coordinar el cambio.
¿Los productos tienen stock real?
Sí, el stock que ves en la web es el stock real que tenemos disponible. Si un producto aparece como agotado o con pocas unidades, es porque efectivamente queda poco.
¿Cómo me entero de nuevos lanzamientos?
Seguinos en Instagram @zenzi.uy. Ahí anunciamos lanzamientos, restock y promociones exclusivas.
¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos por Instagram o por email.